重庆海关与重庆台资企业协会签署合作备忘录

　　１１月２８日，重庆海关与重庆市台资企业协会签署了《关于建立健全在渝台商咨询投诉机制合作备忘录》，重庆海关副关长杨浩时、重庆市台资企业协会会长黄锦勋、重庆市台办巡视员谢陈孟出席签字仪式。

　　据了解，此次合作备忘录的签署，是重庆海关深入学习实践科学发展观，全面提升服务意识、服务水平，为进一步推进重庆外向型经济发展而牵头发起的。按照备忘录中的内容，重庆海关与重庆市台资企业协会共同设立台商咨询投诉协调工作中心，负责受理本关区内台商在海关事务方面的求助、投诉与咨询，为其提供海关政策及通关事务等方面的咨询、指引和服务，协调解决各类疑难问题。

　　根据合作备忘录，双方将共同建立对台商的咨询投诉通道，解答台商在办理海关业务过程中遇到的疑难问题，组织协调有关部门及时处理咨询投诉的有关事项；共同建立对台商的专管员制度，由专门部门负责协调办理台商的通关事务；共同建立对台商的长效沟通机制，定期开展对话交流活动，组织形势和政策法规宣传，广泛听取台商意见，改进服务作风；共同协助处理台商案件；切实维护诚信守法企业的合法权益。

　　为方便台商咨询、投诉，重庆海关进一步拓宽了受理渠道:"重庆海关通关１１０"随时为在渝台商提供服务，遇有情况可选择拨打重庆海关咨询投诉服务热线"６７７０９１１０"，或登录重庆海关互联网站"通关１１０"栏目，或来信来访等，供台商灵活选择。

　　重庆海关副关长杨浩时表示，重庆海关作为进出境的国家监督管理机关，始终坚持把促进地方经济社会协调发展作为海关工作的出发点和落脚点，把降低企业通关成本、提高通关效率、优化服务质量作为海关工作的"生命线"，积极推动地方经济尤其是外向型经济的发展。重庆海关将严格按照合作备忘录的条款，兑现各项服务承诺，进一步解放思想、转变观念，进一步创新手段、简化手续，进一步加强合作、互惠共赢，努力促进重庆的大开放、大发展。

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